Экстраверты - звоните: +7 (495) 241-25-40; Интроверты - пишите: develop@bamcall.ru

Инструкция для тайного покупателя по телефону — 5 правил поведения

Сентябрь 11, 2019

Услуги тайного покупателя по телефону пользуются спросом, но не всегда эта методика дает полноценный результат. Проблема в том, что к работе привлекается случайный человек, которому не дают ясных алгоритмов. Заказчик услуги должен сформировать представление о том, что его интересует, сформулировать для себя цели операции, составить список вопросов, ответы на которые дадут ему нужную информацию. Так создается инструкция для тайного покупателя по телефону. 

Read more

Холодный звонок в бизнесе — что это?

Сентябрь 10, 2019

Методика холодного звонка позволяет выполнить главную задачу — сообщить о своем существовании и сформировать первичный контакт с потенциальным заказчиком (покупателем). Холодный звонок — что это дает и как работает? 

Read more

Организуем холодные звонки по базе В2В

Сентябрь 9, 2019

Холодный прозвон по базе В2В имеет узкую направленность. Реальный выход от звонков может проявиться даже не в заключении контракта, а в попадании в поле зрения потенциальных партнеров. У них есть свои базы партнеров, попасть в которые означает оставаться в группе потенциально востребованных поставщиков. 

Read more

Кому поручить обзвон – колл-центру или менеджеру по продажам?

Сентябрь 8, 2019

Чем обосновать преимущества колл-центра перед привлечением к обзвону менеджеров по продажам?

Read more

Методики работы с возражениями при продажах по телефону

Сентябрь 7, 2019

Работа с возражениями в продажах и холодных звонках по телефону считается одним из самых сложных аспектов деятельности менеджмента. Наши рекомендации по ведению разговора.

Read more

Особенности технологии холодных звонков в секторе В2С

Сентябрь 5, 2019

Прозвон потенциальных клиентов или покупателей с первым предложением нельзя путать с горячими звонками, ориентированными на продажу.

Read more

Стоимость исходящего звонка в колл-центре — главные факторы

Сентябрь 5, 2019

Что включается в расчет затрат колл-центра, какие варианты оплаты услуги можно применить, чтобы заказчик получил максимум выгоды и понес адекватные расходы с учетом своих потребностей?

Read more